¿Dónde debe colocarse un cuadro de comentarios en un sitio web?? [cerrado]

1. ¿Cómo agrego un botón de comentarios a mi sitio web??
2. ¿Cómo obtengo comentarios de los clientes sobre mi sitio web??
3. ¿Qué es el cuadro de comentarios del cliente??
4. ¿Cuál es la mejor manera de obtener comentarios de los clientes??
5. ¿Cómo creo un enlace de comentarios??
6. ¿Qué consejos puede dar para tratar de obtener comentarios de los visitantes??
7. ¿Cómo obtengo buenos comentarios??
8. ¿Cómo respondes a los comentarios de los clientes??
9. ¿Cómo das ejemplos de retroalimentación??
10. ¿Por qué es importante escuchar los comentarios de los clientes??
11. ¿Existe una opción en la que los clientes puedan dar su opinión??
12. ¿Qué debe incluir un formulario de comentarios??

¿Cómo agrego un botón de comentarios a mi sitio web??

Estos botones generalmente se encuentran en el costado o en la parte inferior de una página web para que sean fáciles de encontrar para el visitante. Para enviar comentarios, los visitantes hacen clic en el botón de comentarios y aparecerá un formulario de comentarios en línea.

¿Cómo obtengo comentarios de los clientes sobre mi sitio web??

Diez formas de obtener comentarios de los clientes

1. 1) Publica un enlace a una encuesta en las redes sociales. ...
2. 2) Realiza concursos de redes sociales. ...
3. 3) Use Instagram Stories para recopilar comentarios. ...
4. 4) Tenga un proceso estructurado para obtener comentarios de sus clientes. ...
5. Utilice un cuadro de comentarios. ...
6. 5) Monitorear los canales de redes sociales. ...
7. 6) Ofrezca una recompensa a cambio de comentarios.

¿Qué es el cuadro de comentarios del cliente??

Un cuadro de comentarios es un cuadro pequeño que contiene preguntas relacionadas con la experiencia del cliente en un sitio web o una página web específica. Muchas empresas utilizan estos recuadros para recopilar información sobre la percepción de los clientes sobre los nuevos diseños o los posibles problemas que la empresa debería conocer, como errores en el sitio web y enlaces rotos.

¿Cuál es la mejor manera de obtener comentarios de los clientes??

Al final de esta publicación, tendrá toda la información que necesita para responderla.

1. Encuestas de comentarios de clientes. ...
2. Formularios de correo electrónico y contacto con el cliente. ...
3. Pruebas de usabilidad. ...
4. Entrevistas exploratorias con clientes. ...
5. Medios de comunicación social. ...
6. Actividad en el sitio (a través de análisis) ...
7. Comentarios instantáneos de su sitio web.

¿Cómo creo un enlace de comentarios??

Móvil

1. En su dispositivo móvil, abra la aplicación Google My Business . Si tiene varias ubicaciones, abra la ubicación que desea administrar.
2. Toque Clientes. Reseñas.
3. Arriba a la derecha, toca Compartir .
4. Copie su URL corta para compartir con los clientes.

¿Qué consejos puede dar para tratar de obtener comentarios de los visitantes??

Cómo obtener comentarios de calidad de los clientes

• Brinde soporte proactivo por chat en vivo. ...
• Obtenga comentarios sobre la sesión de chat en vivo. ...
• Proporcione formularios de comentarios de clientes dedicados en su sitio. ...
• Mida el desempeño de su servicio al cliente. ...
• Llame a sus clientes con regularidad. ...
• Utilice encuestas por correo electrónico para nuevos clientes. ...
• Monitorear canales sociales.

¿Cómo obtengo buenos comentarios??

Ahora veremos cómo puede solicitar comentarios de manera efectiva:

1. Considere el momento. Primero, piense por qué desea recibir comentarios, de modo que pueda programar su solicitud de manera adecuada. ...
2. Se específico. Siempre que solicite comentarios, sea lo más específico posible. ...
3. Ser agraciado. ...
4. Realmente escucha.

¿Cómo respondes a los comentarios de los clientes??

Cómo responder a los comentarios negativos

1. Expresar preocupación. Dígale al cliente que aprecia sus comentarios y que le preocupa el trato que recibió o el problema al que se enfrenta.
2. Reafirma el problema. Cuando un cliente está molesto, necesita saber que lo han escuchado. ...
3. Ofrecer soluciones. ...
4. Desconectarlo.

¿Cómo das ejemplos de retroalimentación??

Ejemplos de comentarios de los empleados

1. Expresar aprecio por el desempeño de los empleados. ...
2. Tenga en cuenta las buenas cualidades de un empleado. ...
3. Informe a los empleados cuando estén dando un gran ejemplo. ...
4. Señale las acciones que le gustaría que se convirtieran en hábitos. ...
5. Apoye a los empleados cuando surjan dificultades y felicítelos cuando perseveren.

¿Por qué es importante escuchar los comentarios de los clientes??

Escuchar los comentarios de los clientes hace que los clientes se sientan involucrados e importantes. ... Cuando se les pide una opinión sobre un producto o experiencia, sus clientes se sienten valorados y tratados casi como parte del equipo creativo. Al pedirles a sus clientes que proporcionen comentarios, les hace creer que su opinión es realmente valorada.

¿Existe una opción en la que los clientes puedan dar su opinión??

Encuestas. Las encuestas son el pan y la mantequilla para obtener comentarios. Son fáciles de configurar, fáciles de enviar, fáciles de analizar y escalar muy bien.

¿Qué debe incluir un formulario de comentarios??

Qué incluir en un formulario de comentarios del cliente

• No haga ningún campo obligatorio. Haga que sea lo más fácil posible para los usuarios proporcionar comentarios, sin importar cuán breves sean. ...
• Permita siempre comentarios abiertos. ...
• Evite preguntar "¿Cómo se enteró de nosotros??" ...
• Preguntas equilibradas para dar cuenta de todas las posibles respuestas.